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SEEN by ORCHID
ご利用の流れ
- ご利用案内 -
実際には、あまり決まった手順はございませんが、一般的なご利用の流れをご紹介します。もしご不明な点などございましたら、お気軽にSEEN公式LINEからスタッフにお声がけください。
① 事前見学（内見）のご予約
実際にご利用する前に内見することは可能です。もちろん無料です。内見はマストではありません。内見のご予約も「公式ネット予約ページ」から可能です。内見で鍵の開け方や、機材、広さなどをご確認ください。もちろん内見をせずにご予約されてもＯＫです。内見ナシで借りられる方も多くいらっしゃいます。
② ご予約とお支払い
日時を確認して、「公式ネット予約ページ」からご予約ください。ご予約のタイミングで事前決済をお願いしております（実際に決済が完了するのはご利用当日のご利用後です、ご安心ください）。
③ ご利用（当日）
当日お時間になりましたらサロンにお越しください。スタッフはおりません。ドアはスマートロックになっており、公式LINEもしくはメールにて事前に案内された開錠番号を使ってお入りください。室内にはご利用マニュアルと、ご注文されたオプション備品が置いてあります。
④ 片付け
ご利用時間内でお片付けも済ませていただくようお願いをしております。もしどうしてもお時間を超えてしまいそうな場合は、公式LINEからスタッフにご相談ください。
- ご予約方法 -
いくつかのご予約方法があります。どの方法でご予約いただいても同料金です。あなたにとって最も使い勝手の良いものをお選びください
- ご利用当日の流れ -
無人でもスムーズにご利用いただけるかと思います。
スマートロックの開錠
ご予約時に発行された開錠キーを入力して、入室します。サロンにはスタッフはおりませんので、お時間になり次第ご自由にお入りください。
万が一、鍵が開かないなどトラブルがありましたら公式LINEよりスタッフにご連絡ください。
万が一、鍵が開かないなどトラブルがありましたら公式LINEよりスタッフにご連絡ください。
傷などのチェック
レンタカーや賃貸物件と同じように、ご利用になる前に傷や故障などがないかチェックしてください。もし目立つ傷がある場合は、撮影日時が分かるようにスマートフォンで写真を撮っておきます。
お客様の受け入れ準備する
マニュアルをご覧いただき、注意事項と設備・備品のご利用方法を確認します。電気を付けたり、看板やBGMをセッティングしたり、チェストや壁のニッチにお好きなものを飾ったり。
お客様ご来店・お手入れ
いよいよお客様の受け入れをしてサービスを開始します！お客様にくつろいでいただいたり、活気のあるスクールや講義を開いたり、あなたの思い思いの事業を展開してください。
片付け
マニュアルをご覧いただき、片付けます。ご持参物の忘れ物、電源や電気の消し忘れ、設備についてしまった傷がないかなどチェックをお願いします。次のご利用者様が気持ちよく使えるよう、ぜひキレイな状態に戻していただけると幸いです♪
利用終了のご連絡
公式LINEにて利用終了のご連絡をお願いします。LINEに「利用終了」と入力いただくだけでＯＫです！また、その際に、“こういうものも置いてほしい”などリクエストや、懸念点/不明点などあれば、ざっくばらんにご教示いただけますと幸いです。またご連絡をいただいた後、スタッフがサロンを掃除し、もし何か忘れ物などがあったらご連絡します。
- キャンセルポリシー -
SEEN by ORCHIDからお客様へのお願い
常に高い品質のサービスを持続させるため、キャンセルポリシーを設定させていただいております。ご理解ご協力のほどどうぞ宜しくお願い致します。
4日前：キャンセル料なし
3日前：料金の50%
2日前：料金の75%
1日前および当日：料金の100%
SEENでは無人のシェアサロンのため、お会計は「クレジットカードによる事前決済」をお願いしております。キャンセルの際は、払い戻し致しますのでご安心ください。4日前までキャンセルの場合は「全額払い戻し」となります。ご予約３日前以降のキャンセルの場合は、「キャンセル料を差し引いた額の払い戻し」となります。キャンセルをされますと機械的に払い戻し処理が実行されるため、事実上最短期間で返金がされます。とはいえ、クレジットカード会社を介した返金処理となるため数日間ほどお時間を要すことをご了承ください。
何かございましたら、まずはお気軽に公式LINEにご連絡・ご相談いただけますと幸いです。
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